Preise
Unsere Preise sind netto in USD angegeben und es werden keine Kommissionen angeboten. Hotelpreise sind pro Zimmer pro Nacht angegeben. Tour-und andere Dienstleistungen werden pro Person angegeben. Zuschlag für Einzelzimmer gilt für allein-Reisende, die in einem Einzelzimmer übernachten wollen

Regelungen  für  Kinder
Kinder unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden, die ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter sind. In Abwesenheit einer solchen Person wird eine schriftliche  Genehmigung von ihnen verlangt.

Kinder 1-4 Jahre: Kostenfrei, wenn sie das Bett mit den Eltern teilen.

Kinder 5-6 Jahre: Zahlen 30% des Erwachsenen-Preises, wenn sie sich das Bett mit den Eltern teilen
Kinder 5-6 Jahre: Zahlen 50% des Erwachsenen-Preises, wenn sie ein extra Zustellbett / Matratze im Zimmer der Eltern benutzen.
Kinder von 7 - 11 Jahre: Zahlen 75% des Erwachsenen-Preises,  wenn sie ein extra Zustellbett / Matratze im Zimmer der Eltern benutzen.
Kinder ab 12 Jahre: Zahlen Erwachsenen-Tarif

Reservierung und Bestätigung
Alle Reservierungen müssen schriftlich über unsere offizielle Website oder per E-Mail-Adresse vorgenommen werden.Alle Buchungsanfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und beantwortet. Wir informieren Sie, wenn wir Ihre Anfrage nicht in der angegebenen Zeit bearbeiten können

Anzahlung
Für die Garantie der Leistungen Ihrer Buchung, Siesind verpflichtet,eine Anzahlung vonmindestens  30% des gesamten Reisepreises vor Reisebeginn zu überweisen

Zahlung
Die Bezahlung kann wie folgt durchgeführt werden: Kreditkarte, Barzahlung, Paypal, Überweisung, Telegraphische Überweisungvoder eine Kombination.Außer bei Barzahlung müssen alle Bankgebühren vom Kunden getragen werden

Online-Zahlung per Kreditkarte über Onepay System.Wenn Sie diese Option wählen,schaffen wir eine sichere Verbindung wie mit der Rechnung
Paypal- sehr praktisch für alle die ein PayPal Konto haben
 
 
Zahlung per Banküberweisung- das istder sicherste Weg und Sie sparen die Bankgebühren

Änderungsantrag
Falls Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten, wird keine Gebühr anfallen, solange die Frist für Änderungen noch nicht abgelaufen ist (siehe Widerrufsbelehrung). Wenn eine Än, ub avderung vorgenommen wird, können sich die Tourkosten ändern und es gilt der neue Preis
 

Änderungen oder Stornierungen von Kunden
Im Falle einer Stornierung wird Vietnamstay.Com keine Gebühren verrechnen, weil wir den besten Servicefür unsere Kunden anstreben möchten.Allerdings, wenn Hotels oder Transport beauftragte, Gebühren für die Stornierung verlangen, müssten Sie diese Gebühren zahlen.Stornobedingungen sind abhängig von der Art der Dienstleistung,der Jahreszeit, und dem Grund der Stornierung. Bei Nachfrage senden wir Ihnen gerne alle Details unserer Stornobedingungen zu

Änderungen oder Stornierungen von uns
Im Falle höherer Gewalt, wie einer Flugverspätung, ein Akt Gottes, oder Akt der Regierungen, behalten wir uns das Recht vor, Änderungen oder Stornierung der bestätigten Reise vorzunehmen.
Vietnamstay wird sich bemühen, die beste Lösung zu suchen und alternative Optionen zu arrangieren. Allerdings ist es nicht einfach, andere Dienstleistungen zum gleichen Preis zu finden, so dass, wenn neue Optionen, die eventuell weniger kosten als die überwiesene Zahlung, wir die Differenz erstatten werden. Ebenso, sollten die neuen Kosten höher sein als zuvor, werden sie benachrichtigt, und um die Begleichung der Differenz gebeten.

Anspruch & Rückerstattungen
Stornierungen und Änderungenfür nichtin Anspruch genommene Leistungen, die nicht unter die oben genannten Bedingungen fallen, werden nicht rückerstattet.
Alle  Ansprüche haben ausschließlich schriftlich zu erfolgen und werden von Vietnamstay nicht später als 15 Tage nach Abreisetag angenommen.
Rückerstattungen erfolgen mit Einverständniszwischen Ihnen undVietnamstay.Com welche für die in Anspruch genommenen Leistungenund rechtzeitigen Kündigungen vereinbart wurden.Auch hier, werden wir Ihnen unsere Arbeitszeit nicht berechnen, nur eventuell an fallende Bankgebühren

Responsibilities & Liabilities 
Vietnamstay haftet nicht für den Verlust von Eigentum oder zusätzliche Kosten der Kunden aufgrund von unvorhergesehenen Katastrophen wie Erdbeben, Überschwemmungen,Taifune, Feuer, Krankheit,schlechtes Wetter,etc.oder bei Handlungen von Regierungen oder anderen Behörden wie Krieg, Streiks,politisches Chaos, Unruhen, Quarantäne, Zollbestimmungen, Verzögerungen oder Änderungen bei Routen oder Zeitpläne die außerhalb unserer Kontrolle sind.
Darüber hinaus haftet Vietnamstay nicht für Verletzungen, Verlust, Tod, Verspätung oder Beschädigung von persönlichem Eigentum, die nicht an unsere Leistungen gebunden sind, wie Verspätung von Fluggesellschaften. Die maximale Haftung von Vietnamstay, aus welchem Grund auch immer, wird auf den gezahlte Betrag der gewünschten Dienstleistungen beschränkt
Vietnamstay übernimmt keine Haftung für Verlust,Tod,körperlichen Schaden oder etwaige Aufwendungen von Passagieren, wenn sie von unserem ursprünglichen Reiseplan der Gruppe abweichen.

Reiseversicherungen
Vietnamstay.travel empfiehlt dringend, dass alle Reisenden eine Reise-und Krankenversicherung abschließen, bevor Sie an einer unserer Reisen teilnehmen. Eine Versicherung ist nicht Bestandteil unserer Reisekosten

Gäste mit Behinderungen/ Spezielle Diäten
Gäste mit Behinderungen sind bei Vietnamstay willkommen. Jede Person, die besondere Dienste, Hilfe, Ausrüstung oder Unterkünfte benötigt, muss dieses unseren Mitarbeitern zum Zeitpunkt der Reservierung mitteilen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ausgesuchte Unterkünfte, die nicht leicht erreichbar sind, abzulehnen. Gäste im Rollstuhl müssen von einem Begleiter begleitet werden.
Wenn die Gäste spezielle diätische Bedürfnisse haben, müssen diese uns zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden oder spätestens 3 Tage vor Abflug bekannt gemacht werden. Alle Anstrengungen werden unternommen, um Ihren Wünschen zu entsprechen

Fotografie
Reisende sollten wissen, dass Vietnamstay Fotos während der Reise für Marketing-und Werbezwecke aufnehmen kann.Unser Reiseleiter wird immer um Erlaubnis bitten, bevor Sie fotografiert werden.Aber wir verstehen Ihr Recht auf Privatsphäre, wenn Sie also nicht aufgenommen werden möchten, lassen Sie es unseren Reiseleieter wissen, wenn er fragt.

persönlichen Informationen
Wir verpflichten uns, dass alle Ihre persönlichen Informationen vertraulich behandelt und nie für andere Zwecke als Reise-Dienste verwendet werden

Site Genauigkeit
Wir werden alles unternehmen,um die Genauigkeit der Beschreibungen der enthaltenen Informationen auf unserer Website sicher zustellen.Falls wir gelegentlich durch Umstände nachträglich etwas, signifikantes oder langfristiges ändern müssen, werden Sie darüber beim Zeitpunkt der Buchung informiert.